فناوری مالکیت‌زدایی از هویت شغلی: اتنوگرافی کارگران راننده‌ی شرکت حمل‌ونقل آنلاین اسنپ

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
گروه ارتباطات اجتماعی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه تهران
چکیده
این مقاله گزارشی است از پژوهشی گسترده‌تر درباره‌ی وضعیت کار رانندگان اسنپ در شهر تهران. این پژوهش در ابتدا به شکل اتنوگرافی سازمانی آغاز شد، اما میدان پژوهش مسئله‌ی خود را به مسئله‌ی از پیش تعریف‌شده تحمیل کرد و بدین ترتیب پژوهشگر ملزم شد تغییراتی در روش‌شناسی خود اعمال کند. این تغییرات پژوهش را در سنت اتنوگرافی متعهدانه، متاثر از پیشنهادهای روش‌شناختی پیر بوردیو و همچنین ملاحظات اخلاقی نانسی شپر‌هیوز مستقر می‌کند. آنچه در این مقاله گزارش شده است، روایتی است از سلب مالکیت هویت شغلی از کارگران اسنپ. این سلب مالکیت آنچنان ریشه‌دار است که می‌توان از راننده‌ی اسنپ، هنگام رانندگی برای شرکت اسنپ، پرسید شغلش چیست؟ و هرگز وارد عرصه‌ی مهملات نشد. این ویژگی نشان از چرخشی در عرصه‌ی مالکیت‌زدایی و کالایی‌سازی در نظم سرمایه‌داری دارد: مالکیت‌زدایی از امر انتزاعی و کالایی‌سازی «کار». این پژوهش می‌کوشد شرحی از زبان کارگران دیجیتال دربارۀ وضعیت کار دیجیتال در ایران ارائه کند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

 
اسنپ. (1400, آبان 24). شناسایی و پیگیری «انحراف از مسیر»، قابلیت امنیتی جدید اپلیکیشن اسنپ. بازیابی از وبلاگ اسنپ: https://snapp.ir/blog/route-deviation/
اسنپ. (1401). گزارش عملکرد گروه اسنپ در 1400. تهران: اسنپ. Retrieved from https://snapp.ir/blog/wp-content/assets/landing/snapp-annual-report-1400.pdf
اسنپ. (n.d.). استفاده از ماسک برای کاربران راننده اسنپ اجباری شد. Retrieved تیر 18, 1401, from باشگاه رانندگان اسنپ: https://club.snapp.ir/news/mask-using/
اسنپ. (n.d.). پاسخ اسنپ به ماجرای لپ‌تاپ کاربر مسافر. Retrieved تیر 18, 1401, from وبلاگ اسنپ: https://snapp.ir/blog/lost-laptop/
اسنپ. (n.d.). گزارش مسافران را جدی می‌گیریم. Retrieved تیر 18, 1401, from وبلاگ اسنپ: https://snapp.ir/blog/نتیجه-گزارش%e2%80%8c-مسافران/
اسنپ. (n.d.). مواردی که کاربر راننده مجاز به لغو سفر است. Retrieved تیر 18, 1401, from باشگاه رانندگان اسنپ: https://club.snapp.ir/rules/situations-that-rejecting-trips-are-acceptable/
ایرنا. (1400, دی 28). وضعیت نوسازی تاکسی‌های تهران زیر ذره‌بین. Retrieved from خبربان: https://khabarban.com/a/34159612
آیین نامه تمرکز امور مربوط به تاکسیرانی. (n.d.). Retrieved تیر 18, 1401, from اتحادیه تاکسیرانی‌های شهری کشور: http://irtu.ir/fa-IR/DouranPortal/4938/page/آیین-نامه--اجرایی-تاکسیرانی
باشگاه رانندگان اسنپ. (n.d.). آموزش رانندگان جدید اسنپ. Retrieved تیر 13, 1401, from باشگاه رانندگان اسنپ: https://club.snapp.ir/page/training-for-new-drivers/
باما. (1401, تیر 13). آخرین اخبار تاکسی و تسهیلات تاکسیرانی. Retrieved from باما: https://bama.ir/news/14326/اخبار-روز-تاکسی-و-تاکسیرانی
حیدری, س. (1398, فروردین 12). نگاهی به آمار و ارقام مربوط به تعداد تاکسی های موجود در کشور. Retrieved from خودروبانک: https://www.khodrobank.com/reviews/14674/نگاهی-به-آمار-و-ارقام-مربوط-به-تعداد-تاکسی-های-موجود-در-کشور
دنیای اقتصاد. (1401, اردیبهشت 17). واکنش‌ها به آزادسازی نرخ آرد. دنیای اقتصاد. بازیابی از https://www.donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3862851
سیف, ا. (1398). کتاب نگاهی با دوربین به اقتصاد ایران (از مشروطه تاکنون). تهران: کرگدن.
مردم‌سالاری. (1398, مرداد 1). توضیحات اسنپ درباره پدیده ماشین خوابی. مردم‌سالاری. Retrieved from https://www.mardomsalari.ir/news/111693/توضیحات-اسنپ-درباره-پدیده-ماشین-خوابی
منوری, ن., & اباذری, ی. (1397). مسئولیت اخلاقی دولت و چالش بازاری‌شدن: مطالعه‌ی استخدام شرکتی در ایران پس از جنگ. دانشگاه تهران, رساله برای دریافت درجه‌ی دکترای تخصصی در رشته‌ی جامعه‌شناسی.
همشهری. (1398, مرداد 6). راننده‌های اسنپ و تپسی که شب‌ها در یک گود حاشیه تهران می‌خوابند. آی‌چیزها. Retrieved from https://icheezha.ir/راننده%E2%80%8Cهای-اسنپ-و-تپسی/
 
Bama. (2022, July 4). Latest news on taxis and taxi services. Retrieved from Bamahttps://bama.ir/news/14326/اخبار-روز-تاکسی-و-تاکسیرانی (In Persian)
Donya-e-Eqtesad. (2022, May 7). Reactions to the liberalization of flour prices. Donya-e-Eqtesad. Retrieved from https://www.donya-e-eqtesad.com/fa/tiny/news-3862851 (In Persian)
Ferguson, C., Gosk, S., & Schapiro, R. (2019, December 6). Uber reveals extent of sexual assault problem: thousands of abuse reports a year. Retrieved from NBC News: https://www.nbcnews.com/news/us-news/uber-reveals-widespread-sexual-assault-problem-including-hundreds-reports-rape-n1096411
Hamshahri. (2019, July 28). Snapp and Tapsi drivers who sleep in a makeshift shelter on the outskirts of Tehran at night. ICheezha. Retrieved from
Heidari, S. (2019, April 1). A look at statistics on the number of taxis in the country. Retrieved from Khodrobank: https://www.khodrobank.com/reviews/14674/نگاهی-به-آمار-و-ارقام-مربوط-به-تعداد-تاکسی-های-موجود-در-کشور (In Persian)
IRNA. (2022, January 18). The status of taxi modernization in Tehran under scrutiny. Retrieved from Khabarban: https://khabarban.com/a/34159612 (In Persian)
Mardomsalari. (2019, July 23). Snapp’s explanation regarding the "car-sleeping" phenomenon. Mardomsalari. Retrieved from https://www.mardomsalari.ir/news/111693/توضیحات-اسنپ-درباره-پدیده-ماشین-خوابی (In Persian)
Monouri, N., & Abazari, Y. (2018). The government’s ethical responsibility and the challenge of marketization: A study of corporate employment in post-war Iran. University of Tehran, Doctoral dissertation in Sociology. (In Persian)
Seif, A. (2019). A retrospective look at Iran’s economy (from the Constitutional Revolution to the present). Tehran: Kargadan. (In Persian)
Snapp Drivers Club. (n.d.). Training for new Snapp drivers. Retrieved July 4, 2022, from Snapp Drivers Club: https://club.snapp.ir/page/training-for-new-drivers/ (In Persian)
Snapp. (2021, November 15). Identifying and tracking "route deviation," a new security feature in the Snapp application. Retrieved from Snapp blog: https://snapp.ir/blog/route-deviation/ (In Persian)
Snapp. (2022). Performance report of the Snapp Group in 2021. Tehran: Snapp. Retrieved from https://snapp.ir/blog/wp-content/assets/landing/snapp-annual-report-1400.pdf (In Persian)
Snapp. (n.d.). Mask usage becomes mandatory for Snapp driver users. Retrieved July 9, 2022, from Snapp Drivers Club: https://club.snapp.ir/news/mask-using/ (In Persian)
Snapp. (n.d.). Situations where a driver is allowed to cancel a trip. Retrieved July 9, 2022, from Snapp Drivers Club: https://club.snapp.ir/rules/situations-that-rejecting-trips-are-acceptable/ (In Persian)
Snapp. (n.d.). Snapp’s response to the passenger’s laptop incident. Retrieved July 9, 2022, from Snapp blog: https://snapp.ir/blog/lost-laptop/ (In Persian)
Snapp. (n.d.). We take passenger reports seriously. Retrieved July 9, 2022, from Snapp blog: https://snapp.ir/blog/نتیجه-گزارش%e2%80%8c-مسافران/ (In Persian)
Taxi Services Centralization Bylaw. (n.d.). Retrieved July 9, 2022, from Iran Urban Taxi Union: http://irtu.ir/fa-IR/DouranPortal/4938/page/آیین-نامه--اجرایی-تاکسیرانی(In Persian